FAQ
Q. 언제 도착합니까?
A.예약 상품 이외의 상품에 대해서는, 통상 6일 이내(토, 일, 공휴일을 제외한다)에 발송하겠습니다. 주문이 많이 집중했을 경우, 10일 전후 시간을 받는 경우도 있습니다. 발송 완료에 따라 배송 회사 및 추적 번호에 기재된 메일을 다음 도메인에서 보내드립니다.
"marymarymary.shop.cs@kcontents.jp" " store+72755511493@shopifyemail.com
Q. 주소를 잘못 입력했습니다.
A. 주문 번호 및 올바른 주소를 "Contact Form"에서 문의하십시오.
Q. 주문을 취소하고 싶습니다.
A. 발송 전의 취소에 대해서는, Contact 폼 또는 메일로의 연락을 받은 경우만 취소 가능으로 하겠습니다. ※저희 가게의 메일 주소로부터의 수신을 허가해 주시고 있는 경우에 한정합니다. 메일로 연락을 받을 수 없는 경우는, 본 항목은 무효가 되어 취소 불가가 됩니다. 이하의 메일 주소를 반드시 수신 허가해 주시도록 잘 부탁드립니다.
당점 메일 주소 : marymarymary.shop.cs@kcontents.jp
출하 후의 취소에 대해서는 받고 있지 않습니다. 상품에 결함이 있는 경우는, 반품・교환을 하겠습니다. Contact 폼에서 연락주십시오.
Q. 재판매는 있습니까?
A.상품의 재판매나 신상품의 판매에 대해서는, 수시 준비를 진행하고 있습니다. 상세가 결정되는 대로, YouTube나 Instagram등의 SNS에서 고지 예정이므로, 그쪽을 확인해 주세요.
Q. 주문 후 메일이 도착하지 않습니다.
A. 주문 후 고객의 메일 설정에 따라 수신 거부 또는 정크 메일 폴더에 들어가 주문 완료 메일 (자동 송신)이 정상적으로 도착하지 않을 수 있습니다. 주문 완료 메일이 도착하지 않는 분은 스팸 메일 폴더 · 메일 수신 설정 확인 및 "store + 72755511493@shopifyemail.com" "marymarymary.shop.cs@kcontents.jp"의 지정 수신을 시도해 주시기를 부탁드립니다.
Q. 지불 방법에 대해.
A. 이하의 결제 방법을 받고 있습니다.
・신용카드 Master/VISA/JCB/American Express
・편의점 결제 ・Apple Pay
· Google Pay
・Shop pay
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