FAQ

Q. 什么时候发货？

A. 除预购商品外，我们通常会在 6 日内（不含周末和节假日）发货。订单量集中时，可能需要等待 10 日左右。发货完成后，我们将通过以下域名向您发送包含配送公司及追踪号码的邮件：

“marymarymary.shop.cs@kcontents.jp”、“store+72755511493@shopifyemail.com”

Q. 地址输入错误了。

A. 请通过“Contact 表格”告知我们订单号和正确的地址。

Q. 我想取消订单。

A. 关于发货前的取消，仅在通过 Contact 表格或邮件联系我们的情况下，方可取消订单。※ 仅限您已允许接收来自我们邮箱的邮件时。若无法通过邮件联系我们，此项将无效，订单不可取消。请务必允许接收以下邮箱的邮件：

本店邮箱：marymarymary.shop.cs@kcontents.jp

发货后的订单不接受取消。如果商品有缺陷，我们将为您办理退货或换货。请通过 Contact 表格联系我们。

Q. 会有再销售吗？

A. 我们正在随时准备周边商品的再销售和新商品的销售。详情确定后，将在 YouTube 和 Instagram 等社交媒体上发布通知，请届时确认。

Q. 订单邮件没有收到。

A. 订单提交后，根据您的邮件设置，订单完成邮件（自动发送）可能会被拒收或进入垃圾邮件文件夹，导致无法正常接收。如果未收到订单完成邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹和邮件接收设置，并尝试将“store+72755511493@shopifyemail.com”和“marymarymary.shop.cs@kcontents.jp”设置为指定接收邮箱。

Q. 关于支付方法。

A. 我们接受以下结算方法：

・信用卡 Master/VISA/JCB/American Express

・便利店支付

・Apple Pay

・Google Pay

・Shop pay

・Bancontact